2018年11月16日,为持续深入贯彻落实公司“以客户为中心,为奋斗者为本;以价值为纲,以专业为基”的价值观,推动“面向政法系统优秀的视频物联网解决方案供应商”这一愿景,努力营造积极向上的文化氛围,由人事总监郭江牵头,各部门领导协同组织,开展了新一轮的企业文化学习会。
董事长吴沅虎作开场致辞,他表示“文化如同企业的血液,维持着企业的生命;价值观则是企业的宪法,是保证企业持续健康发展的法宝。随着人员的增加,企业规模不断扩大,企业文化也面临被稀释的风险,因此在企业发展中,让所有的员工对企业文化形成统一的认知、共同的价值观和行动规范就显得极为重要。”
同时对“以客户为中心、以奋斗者为本;以价值为纲、以专业为基”的价值观进行了一一解读:
“以客户为中心,以奋斗者为本”—以客户为中心的本质是创造客户价值。创造客户价值的本质是成就客户,让客户成功,帮客户赚钱,不是企业以自我为中心去赚客户的钱,也不是企业以利润为导向追求利润的最大化,而是我们要追求利润的适量化,在成就客户的同时获得合理的利润。这个本质就是要求企业做雷锋,就是要求企业换位思考,在帮助客户成功的过程中成就自我。需要企业踏踏实实、认认真真去实现客户价值。
因此,我们需要始终坚持站在客户的立场上、以客户的思维方式来反思我们企业的一切生产经营活动。我们的产品研发是否以客户需求(包括现实需求和潜在需求)为导向,我们的生产组织方式及管理流程是否始终围绕客户价值创造来持续优化完善,及时剔除所有不创造客户价值的流程及环节,最终我们产出的产品和服务是否能够满足客户的价值主张(给客户带来价值及价值增值)。从这个角度来说,一切背离客户价值创造的企业生产经营活动及其他附加活动所产生的成本,我们最终都无法说服客户来买单,即使说服也不可能长期持续。
要想持续创造客户、留住客户,企业每位员工都必须成为客户价值的贡献者。衡量贡献者的根本原则并非是干了多少工作,付出了多大心血和汗水,而是这些工作是否都能给客户创造价值,是否带来了客户价值增值。如果答案是否,那么投入越大的辛勤工作越是对企业物质资源和人工成本的巨大浪费,客户不会为此买单的,买单的最终只能是企业本身。这就要求我们以奋斗者为本。
所谓奋斗者:即信念坚定、忠诚敬业、创造价值的人,这样的人是有理想、有信仰的劳动者。企业的目的十分明确,是使自己具有竞争力,能赢得客户的信任,在市场上能存活下来。要为客户服务好,就要选拔优秀的员工,而且这些优秀员工必须要奋斗。要使奋斗可以持续发展,必须使奋斗者得到合理的回报,按贡献付酬而不是按辛苦付酬,报酬多少,既考虑外部劳动力市场的报酬水平,又权衡内部应拉开多大的差距,有差距才有动力;有志者奋斗无悔,唯拼搏成就人生。我们除了奋斗,别无选择。
“以价值为纲,以专业为基”—“价值”就是要发挥作用,作为公司的一员,我们应该始终不忘初心,牢记企业发展使命,不断用心去思考:企业用我做什么?我为企业做什么?如果想勇立潮头,在竞争中有一席之地,就必须牢记有为才有位,也就是要通过实干与作为,以“想干事、能干事、干成事”作为衡量自己的唯一标准,在自己的岗位上发光发热,为企业发展助力,才能为自己赢得更美好的未来!
总经理张涛进一步强调:当前首要的任务就是深刻理解华迈文化的实质及内涵,通过理解与宣讲,使大家在高度、广度和深度上与公司的总体布局相结合;领导干部做好文化引领,自身要率先深刻领会并积极宣传和践行“华迈文化”,高质量推进“华迈文化”建设;让广大员工在“华迈文化”的大旗指引下,奋发有为,守正出新。
随后,针对本次文化宣贯会设计并进行了欢乐的游戏互动— “你画我猜”、“照镜子”,在游戏中,每一位参与者都将按照施令者的指示行动,将文化内涵植入参与者的行为要求,将文化与游戏挑战有机的结合了起来。
通过本次宣贯会,让全体员工认识到企业文化是企业的血液,是企业发展之魂,是企业可持续发展的不竭动力,是企业价值理念和行为规范的有机统一,是企业“思”与“行”的完美结合。
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